各位校園網用戶：
為更加及時地為廣大用戶提供網絡維修和通信保障服務，我辦現已開通企業微信網絡報修服務功能。各位用戶可以通過我校企業微信對網絡故障進行反饋，我辦在接到通知后會及時安排人員進行維修?，F將具體的使用方法說明如下：
第一步：請關注我校的企業微信號，關注企業微信號時需要進行實名注冊，用戶名和密碼為我校一站式服務門戶平臺的用戶名和密碼。
圖一 我校企業微信注冊二維碼
在注冊成功后，會在微信APP中出現我校企業微信的入口，其圖標如圖二所示。
圖二 我校企業微信圖標
第二步：進入企業微信后，在列表中會有“網絡報修服務”一項，其圖標如圖三所示。
圖三 網絡報修服務圖標
第三步：進入網絡報修服務后，在頁面的下方有兩個按鈕，分別是“網絡報修”和“我的報修”。網絡報修是進行網絡故障申訴，我的報修是統計、展示您提交的報修問題進展和完成情況。
圖四 網絡報修功能頁面
第四步：進入網絡報修頁面后，請逐項選取或填寫相關內容。
圖五 網絡報修申訴頁面
服務類別：此欄請選擇“通信”；
服務項目：請按實際報修情況選擇；
故障及問題描述：建議最好可以對故障現象進行描述，尤其是在“服務項目”中選擇“其它”選項時，以便于我們可以盡可能準確的定位問題原因，及時解決問題；
上傳故障現場照片：如是墻面端口損壞等情況，請拍照上傳，便于我辦查找問題原因；
報修區域：報修區域目前分為：氣象臺路校區-辦公及教學區域、氣象臺路校區-宿舍區域和廣東路校區三個區域，請按照所在區域選擇。選擇完區域后，會出現“區域位置”選項，在這里劃分了具體的樓宇，請按實際情況選擇；
詳細地址：請填寫具體的門牌號；
以上信息填寫完成后，點擊最下方的“立即提交”即可完成網絡報修。
歡迎廣大校園網用戶使用。
網絡安全和信息化辦公室
2022年5月26日